La sensibilización es parte importante de lo que requiere realizarse para poder avanzar en la comprensión de la diversidad y sus múltiples impactos y efectos, así como en la adquisición de herramientas y técnicas que permitan la gestión de la diversidad multicultural, multigeneracional, género, multi-género y de la discapacidad. De igual forma, el reconocimiento de las diversas dimensiones externas a la persona como, por ejemplo, el entorno geográfico, los ingresos, hábitos personales, hábitos de ocio, religión, educación formal, experiencia laboral, aspecto físico, status parental y estado civil. Asimismo, las dimensiones organizativas como el nivel jerárquico, el ámbito de trabajo, la división en la que se trabaja, la antigüedad, la ubicación física del trabajo, la filiación política y sindical y el status directivo. Todos los factores mencionados anteriormente requieren ser comprendidos como parte de la multidimensionalidad de cada persona y que generan un efecto discriminador tanto directo como indirecto en las relaciones con los demás y en las tomas de decisiones en el día a día, así como en contratación, evaluaciones de desempeño, desarrollo de carrera, entre otros. En ese sentido, si bien muchas personas dicen “no discriminar” en realidad lo hacen sin ser conscientes de ello, ya sea por desconocimiento, ignorancia o porque no ven lo que no quieren ver. Por ende, la sensibilización, así como la entrega de herramientas y técnicas para no discriminar y para generar entornos inclusivos desde el lenguaje, actitudes y conductas es fundamental.
De igual manera, generar un diagnóstico es absolutamente fundamental para conocer el estado actual de la organización en materia de género, diversidad e inclusión, y en ese sentido, realizar un levantamiento documental que permita conocer que posee actualmente la organización y que carece es clave para localizar las brechas, en función de las mejores prácticas que existen a nivel mundial, así como de las referencias que poseen estudios científicos que están a la vanguardia en materia de diversidad. Asimismo, realizamos encuestas que permitan conocer las percepciones de lo colaboradores y colaboradoras sobre las prácticas, actitudes y conductas vinculadas a la diversidad que permitan tener un panorama general sobre la materia, así como brechas de percepción entre hombres y mujeres, generaciones, áreas, divisiones, ubicación geográfica, entre otros. Junto con lo anterior, es clave realizar un doble click a lo anterior realizando entrevistas en profundidad y grupos focales en un espacio de confianza que permita develar las diversas perspectivas de lo que se está midiendo. Este doble click permite conocer en profundidad las percepciones y las respectivas causas desde las cuales se pueda generar una adecuada propuesta de intervención posterior.
La ulterior intervención requiere ser consensuada con quienes toman decisiones (directivos/as, comité de diversidad, entre otros) y en función de las correspondientes métricas o KPI que sirven de guía para realizar el seguimiento en pro de una mejora continua. Dado que los cambios en este sentido son profundamente culturales requiere paciencia, sin embargo, es importante obtener pequeños logros que permitan visualizar que el proceso está dando resultado. Estos requieren ser celebrados y compartidos con la convicción que agrega valor tanto a las personas, a los equipos y la misma organización.
A continuación, se resume lo que realizamos como consultora con amplia expertise en género, diversidad e inclusión.
Realizamos:
- Implementación norma Nch3262: Diagnosticamos las brechas de género y generamos un sistema de gestión de calidad que permite lograr un cambio cultural en tu organización. Esta es una norma chilena y tenemos experiencia colaborando con empresas como AstraZeneca y Essbio.
- Consultoría & Estudios: Realizamos diversos tipos de diagnósticos cuantitativos y cualitativos, así como consultoría en distintos procesos estratégicos y de RRHH en diversidad e inclusión. Hemos realizado consultoría y estudios para Cristalería Chile, AES Gener, EFE, Deloitte, Novotel, Rabobank, Celeris.
- Workshops: Capacitamos a tus equipos entregando conocimiento y técnicas en un espacio colaborativo, con el debido seguimiento al puesto de trabajo. Hemos realizado workshops para Atlas Renewable Energy, Acción Empresas, Telefónica, Accor Hotels, Toyota, 3M, MSC, Canal 13, CHV, Easy, Soletanche Bachy, ACHS, DUOC UC, SERVIU, Legrand, Dartel, Universidad de Santiago, San Camilo, Viña Pérez Cruz, IAB, Municipalidad de la Reina, de Renca, de Peñalolén, Ideactiva, Cámara Chileno Francesa, América Economía, Kantar Ibope.
